Chimney Cricket ha sido una empresa local de confianza durante más de 35 años, que brinda servicios expertos de chimeneas, instalaciones de chimeneas y reparaciones. Nuestra sala de exposición, Hometown Hearth, mejora la experiencia del cliente con soluciones premium para hogares y chimeneas. Estamos comprometidos a ser el proveedor líder de la región de estos productos y servicios, brindando un servicio al cliente inigualable y artesanía de calidad.
Resumen de la posición
El vendedor de hogares desempeña un papel vital a la hora de conectar a los clientes con las mejores soluciones de hogar y chimenea para sus hogares. Con sede en nuestra sala de exposición de Hometown Hearth, este puesto se centra en construir relaciones sólidas con los clientes, comprender las necesidades, recomendar productos y respaldar un proceso de ventas sin interrupciones desde la consulta hasta la instalación. El candidato ideal es agradable, detallista y entusiasta de ayudar a los clientes a encontrar el ajuste perfecto para su hogar. Las oportunidades de capacitación y certificación de la industria están disponibles para el candidato adecuado.
Responsabilidades clave
- Ofrezca una experiencia excepcional al cliente desde el contacto inicial hasta el seguimiento posventa
- Eduque a los clientes sobre los productos, las funciones y los procesos de instalación disponibles para ayudarlos a tomar decisiones informadas
- Ejecute el proceso de ventas patentado de Chimney Cricket, manteniendo la precisión y la consistencia
- Trabaje en colaboración con los equipos internos para garantizar una programación y comunicación fluidas de los proyectos
- Responda a las consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico y visitas presenciales a la sala de exposición de manera oportuna y profesional
- Ayudar con el mantenimiento de la sala de exposición, la comercialización y las actividades promocionales
- Mantenga registros precisos de las interacciones con los clientes y las actividades de ventas en los sistemas CRM
- Contribuir a la mejora continua en la experiencia de la sala de exposición y los procesos de venta
Requisitos del puesto
- 1+ años de experiencia en ventas, venta minorista o servicio al cliente (se prefieren las industrias de hogar, construcción o mejoras para el hogar)
- Habilidades de comunicación agradables y profesionales, tanto escritas como verbales
- Fuertes habilidades organizativas y atención al detalle
- Capacidad para aprender y aplicar el conocimiento del producto relacionado con chimeneas, estufas y sistemas de chimeneas
- Comodidad en el uso de plataformas digitales, como Google Suite, software CRM y dispositivos móviles
- Actitud positiva, espíritu de equipo y voluntad de crecer con la empresa
- Se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente; Cursos universitarios o título preferido
- Posibilidad de trabajar en persona en la sala de exposición, incluidos los sábados como parte del horario regular, especialmente durante las temporadas altas.
Compensación y beneficios
- Pago base: $24.00 - $26.00 por hora + oportunidades de comisión
- Tiempo libre remunerado: El PTO comienza después de 90 días de empleo y se prorratea durante el primer año
- Vacaciones pagadas: Después de 90 días de empleo
- Seguro médico/dental: 80% de cobertura para planes individuales después de 90 días
- Plan de Jubilación: La empresa iguala hasta un 3% después de 1 año
- Capacitación y certificación: Capacitación y certificación de la industria disponibles para respaldar su crecimiento
NUESTROS VALORES: CÓMO TRABAJAMOS
En Chimney Cricket, nuestra cultura se basa en cuatro valores fundamentales: respeto, integridad, seguridad y excelencia (RISE), que guían nuestro enfoque empresarial, el trabajo en equipo y el servicio al cliente.
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Respeto : valoramos el profesionalismo, la positividad y la colaboración, asegurando que cada interacción, ya sea con clientes, miembros del equipo o socios, se lleve a cabo con cortesía y cuidado.
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Integridad : cumplimos nuestros compromisos, brindamos orientación honesta y nos hacemos responsables de cumplir nuestras promesas.
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Seguridad : priorizamos la seguridad en todos los aspectos de nuestro trabajo, asegurándonos de que tanto nuestro equipo como nuestros clientes comprendan y sigan las mejores prácticas para la seguridad contra incendios y en el hogar.
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Excelencia : buscamos la calidad, la eficiencia y la mejora continua, siempre buscando mejores formas de servir a nuestros clientes y mejorar nuestra experiencia.
Valores del equipo de ventas:
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Disponibilidad (respeto): esté presente, responda y sea proactivo para garantizar que los clientes se sientan valorados y apoyados durante todo el proceso.
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Precisión (integridad): proporcione información precisa y honesta para guiar las decisiones del cliente y generar confianza.
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Educación (Seguridad) – Empoderar a los clientes con conocimientos sobre productos y seguridad contra incendios.
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Asociación (Excelencia) – Concéntrese en construir relaciones a largo plazo, no solo en hacer una venta.
Chimney Cricket es una empresa de chimeneas y hogares de propiedad y operación local que presta servicios en el área metropolitana de Media, PA durante más de 35 años. Nos especializamos en inspecciones de chimeneas, reparaciones e instalaciones de chimeneas, ofreciendo soluciones expertas basadas en la seguridad, la artesanía y la atención al cliente. Con un equipo certificado y experimentado, nos enorgullecemos de restaurar y actualizar chimeneas y sistemas de ventilación para cumplir con los estándares modernos, mientras mantenemos el encanto y la integridad de los hogares de nuestros clientes. Conocido por nuestro servicio confiable y compromiso con la excelencia, Chimney Cricket es un nombre confiable en comodidad del hogar y seguridad contra incendios.
