¿Es usted una persona sociable que disfruta ayudando a los propietarios de viviendas y convirtiendo las grandes conversaciones en resultados? En Chimney Cricket & Hometown Hearth, nuestros representantes de ventas y servicio al cliente son el primer punto de contacto para los clientes que buscan soluciones para chimeneas y chimeneas. Este rol combina la atención al cliente con responsabilidades de ventas ligeras: ayudará a programar citas, recomendará servicios y contribuirá a una experiencia cálida y útil desde la primera llamada hasta el seguimiento final.
Lo que harás:
- Responda llamadas telefónicas, correos electrónicos y consultas en línea con profesionalismo y calidez
- Ayude a los clientes a programar citas de servicio y responder preguntas generales
- Esté atento a las oportunidades para recomendar servicios adicionales o actualizaciones
- Reserve citas y documente los detalles en nuestro CRM (ServiceTitan)
- Hacer un seguimiento de los clientes anteriores para garantizar la satisfacción y fomentar la repetición de negocios
- Manténgase actualizado sobre nuestros productos y servicios para que pueda ofrecer orientación confiable y útil
- Ayude a los visitantes de la sala de exposición a seleccionar el producto de chimenea o hogar adecuado
Lo que estamos buscando:
- 2+ años en un puesto de cara al cliente (oficina, comercio minorista o centro de llamadas)
- Sólidas habilidades de comunicación con una presencia telefónica amigable y segura
- Organizado, proactivo y orientado a los detalles
- Cómodo guiando las conversaciones hacia soluciones y ventas
- Se valorará la experiencia previa con software de programación o CRM
- El conocimiento de la chimenea/chimenea es excelente, pero no es obligatorio. ¡Te entrenamos!
¿Por qué unirse a nosotros?
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Salario por hora + bonos: Gane $ por cita reservada, más incentivos de ventas mensuales
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Beneficios completos después de 90 días (salud, dental, vacaciones pagadas)
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Plan de jubilación equivalente después de un año
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Cultura de apoyo, orientada al trabajo en equipo y con espacio para crecer
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Capacitación pagada por la empresa y certificaciones de la industria
Nuestros Valores Fundamentales – RISE:
Nos regimos por cuatro valores:
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Respeto : trate a todos con amabilidad, sea puntual y genere confianza
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Integridad : haz lo que dices, incluso cuando nadie te está mirando
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Seguridad : priorice la seguridad para usted, el equipo y nuestros clientes
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Excelencia : apunta alto, sé ingenioso y sigue aprendiendo
Sobre nosotros:
Chimney Cricket & Hometown Hearth es una empresa familiar que presta servicios en el área de Media, Pensilvania, desde hace más de 35 años. Nos especializamos en servicio de chimenea, instalación de chimeneas y acogedoras mejoras para el hogar. A los clientes les encanta nuestra experiencia y confiabilidad, y los miembros de nuestro equipo disfrutan de un lugar de trabajo que valora el crecimiento, el trabajo en equipo y hacer las cosas bien.
Chimney Cricket es una empresa de chimeneas y hogares de propiedad y operación local que presta servicios en el área metropolitana de Media, PA durante más de 35 años. Nos especializamos en inspecciones de chimeneas, reparaciones e instalaciones de chimeneas, ofreciendo soluciones expertas basadas en la seguridad, la artesanía y la atención al cliente. Con un equipo certificado y experimentado, nos enorgullecemos de restaurar y actualizar chimeneas y sistemas de ventilación para cumplir con los estándares modernos, mientras mantenemos el encanto y la integridad de los hogares de nuestros clientes. Conocido por nuestro servicio confiable y compromiso con la excelencia, Chimney Cricket es un nombre confiable en comodidad del hogar y seguridad contra incendios.
