Chimney Cricket ha sido un negocio local de confianza durante más de 35 años, ofreciendo servicios expertos de chimenea, instalación de chimeneas y reparaciones. Nuestro showroom, Hometown Hearth, mejora la experiencia del cliente con soluciones premium para hogares y chimeneas. Estamos comprometidos a ser el principal proveedor de estos productos y servicios en la región, ofreciendo un servicio al cliente inigualable y una calidad artesanal.
Resumen del puesto
El vendedor de hogares desempeña un papel fundamental a la hora de conectar a los clientes con las mejores soluciones de chimenea y chimenea para sus hogares. Con sede en nuestro showroom de Hometown Hearth, este puesto se centra en construir relaciones sólidas con los clientes, comprender las necesidades, recomendar productos y apoyar un proceso de venta fluido desde la consulta hasta la instalación. El candidato ideal es simpático, detallista y entusiasta de ayudar a los clientes a encontrar la opción perfecta para su hogar. Hay oportunidades de formación y certificación en la industria disponibles para el candidato adecuado.
Responsabilidades clave
- Ofrece una experiencia excepcional al cliente desde el primer contacto hasta el seguimiento posterior a la venta
- Educar a los clientes sobre los productos, características y procesos de instalación disponibles para ayudarles a tomar decisiones informadas
- Ejecuta el proceso de venta propietario de Chimney Cricket, manteniendo la precisión y la coherencia
- Trabajar de forma colaborativa con los equipos internos para garantizar una programación y comunicación fluidas de los proyectos
- Responde a las consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico y visitas presenciales a la sala de exposición de manera oportuna y profesional
- Ayuda con el mantenimiento del showroom, merchandising y actividades promocionales
- Mantener registros precisos de las interacciones con clientes y las actividades de ventas en sistemas CRM
- Contribuir a mejoras continuas en la experiencia en concesionario y en los procesos de venta
Requisitos del puesto
- 1+ años de experiencia en ventas, comercio minorista o atención al cliente (se prefieren industrias de hogares, construcción o mejoras del hogar)
- Habilidades de comunicación cercanas y profesionales, tanto escritas como verbales
- Sólidas habilidades organizativas y atención al detalle
- Capacidad para aprender y aplicar conocimientos sobre productos relacionados con chimeneas, estufas y sistemas de chimeneas
- Comodidad usando plataformas digitales, incluyendo Google Suite, software CRM y dispositivos móviles
- Actitud positiva, espíritu de equipo y disposición para crecer en la empresa
- Se requiere el diploma de secundaria o equivalente; Se prefieren cursos universitarios o titulación
- Posibilidad de trabajar presencialmente en el showroom, incluyendo el horario de los sábados como parte del horario habitual, especialmente durante las temporadas altas.
Compensación y beneficios
- Salario base: 50.000 a 54.000 dólares de sueldo base + oportunidades de comisión
- Tiempo libre remunerado: El PTO comienza tras 90 días de empleo y se prorratea durante el primer año
- Festivos pagados: Después de 90 días de empleo
- Seguro médico/dental: 80% de cobertura para planes individuales después de 90 días
- Plan de jubilación: La empresa aporta hasta un 3% tras 1 año
- Formación y certificación: Formación y certificación en la industria disponibles para apoyar tu crecimiento
NUESTROS VALORES: CÓMO TRABAJAMOS
En Chimney Cricket, nuestra cultura se basa en cuatro valores fundamentales: Respeto, Integridad, Seguridad y Excelencia (RISE)—que guían nuestro enfoque hacia el negocio, el trabajo en equipo y la atención al cliente.
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Respeto – Valoramos el profesionalismo, la positividad y la colaboración, asegurando que cada interacción —ya sea con clientes, miembros del equipo o socios— se realice con cortesía y cuidado.
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Integridad – Cumplimos nuestros compromisos, ofrecemos orientación honesta y nos responsabilizamos por cumplir nuestras promesas.
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Seguridad – Priorizamos la seguridad en todos los aspectos de nuestro trabajo, asegurándonos de que tanto nuestro equipo como los clientes comprendan y sigan las mejores prácticas en materia de seguridad contra incendios y en el hogar.
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Excelencia – Buscamos la calidad, la eficiencia y la mejora continua, siempre buscando mejores formas de atender a nuestros clientes y mejorar nuestra experiencia.
Valores del equipo de ventas:
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Disponibilidad (Respeto) – Estar presente, responder y ser proactivo para asegurarse de que los clientes se sientan valorados y apoyados durante todo el proceso.
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Precisión (Integridad) – Proporciona información precisa y honesta para guiar las decisiones del cliente y generar confianza.
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Educación (Seguridad) – Empoderar a los clientes con conocimientos sobre productos y seguridad contra incendios.
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Asociación (Excelencia) – Céntrate en construir relaciones a largo plazo, no solo en cerrar una venta.
Chimney Cricket es una empresa de chimeneas y hogares de propiedad y operación local que presta servicios en el área metropolitana de Media, PA durante más de 35 años. Nos especializamos en inspecciones de chimeneas, reparaciones e instalaciones de chimeneas, ofreciendo soluciones expertas basadas en la seguridad, la artesanía y la atención al cliente. Con un equipo certificado y experimentado, nos enorgullecemos de restaurar y actualizar chimeneas y sistemas de ventilación para cumplir con los estándares modernos, mientras mantenemos el encanto y la integridad de los hogares de nuestros clientes. Conocido por nuestro servicio confiable y compromiso con la excelencia, Chimney Cricket es un nombre confiable en comodidad del hogar y seguridad contra incendios.
